Depuis la mise en place en novembre 2017 des démarches dématérialisées des titres sécurisés via la plateforme en ligne de l’
ANTS, plusieurs types de problèmes ont été rencontrés par les utilisateurs notamment concernant les demandes de certificats d’immatriculation.
De nombreux problèmes rencontrés
Manque de clarté, délais trop longs, aide inefficace et réponses robotisées, problèmes informatiques pour certaines demandes spécifiques…les démarches peuvent parfois ressembler à un véritable parcours du combattant pour les internautes. Et ce, malgré la promesse de l’État du déploiement d’un service de meilleure qualité suite à la fermeture des guichets en préfectures dans le cadre de la mise en œuvre en novembre 2017 du PPNG, Plan Préfectures Nouvelle Génération.
Prendre contact avec l’ANTS
Si vous êtes confronté à des problèmes ou des bugs informatiques sur le site de l’ANTS, il est dans un premier temps conseillé de consulter la rubrique des Questions Fréquentes prévue en cas de difficultés et prendre contact avec l’établissement via le formulaire de contact du site web ou par téléphone au 3400 depuis la France métropolitaine (09 70 83 07 07 depuis l’Outre-Mer et l’étranger) afin de connaitre plus précisément la marche à suivre.
A faire impérativement.
Dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre Certificat d’Immatriculation Provisoire ou votre Carte Grise définitive, il demeure impératif de conserver dans votre véhicule tous les documents prouvant la mise en place et l’avancée de vos démarches auprès de l’ANTS. Ces justificatifs seront d’une grande utilité si vous être sujet à un contrôle de la part des forces de l’ordre ou vis-à-vis de votre assureur.
La solution des professionnels agréés
L’une des solutions existantes pour obtenir votre certificat d’immatriculation consiste à vous rapprocher d’un professionnel automobile bénéficiant d’un agrément du Ministère de l’Intérieur et du Trésor Public qui pourra se charger de la préparation de votre dossier et de l’ensemble des démarches, comme le site Démarches Carte Grise. Un véritable gain de temps doublé d’une réelle simplification pour votre carte grise.
Comment faire sa demande avec un prestataire habilité comme DémarchesCarteGrise.com ?
Afin d’éviter les difficultés de délais et de paiement que beaucoup rencontrent sur l’ANTS, vous pouvez faire votre demande de carte grise en ligne sur notre site depuis votre domicile. Les démarches sont très simple, s’effectuent en quelques clics et demandent peu de temps. Pour cela il vous suffit de suivre les différentes étapes ci-dessous afin de construire votre dossier rapidement:
- Calculer le prix de votre carte grise.
Avant d’effectuer toute demande, connectez-vous sur le site Démarches Carte Grise pour calculer le tarif du cheval fiscal: le coût de votre carte grise. Il vous suffira d’utiliser notre calculateur en remplissant les différents champs d’information tels que le type de voiture, numéro de plaque d'immatriculation ou encore le département dans lequel vous souhaitez faire votre demande.
- Inscrivez vous sur Démarches Carte Grise pour constituer votre dossier
Après avoir pris connaissance du coût de votre carte grise, il vous suffira de compléter votre inscription sur Démarche Carte Grise afin de recevoir la liste des document nécessaires à la demande de votre carte grise. Démarches Carte Grise vous procure une liste personnalisée des documents à fournir afin d’éviter tout délais dans le traitement de votre dossier. S’il arrivait que l’un des documents ne soit pas fourni ou valide, nos expert Démarches Carte Grise vous contacteront rapidement afin de vous aider à compléter votre dossier et s’assurer qu’il réponde aux exigences des services préfectoraux.
- Envoyer votre dossier et effectuer le paiement de votre carte grise.
Une fois le dossier complet, vous pouvez l’envoyer depuis notre site et effectuer le règlement de votre carte grise grâce aux modes de paiement sécurisés disponibles sur la plateforme.
Vous recevrez alors un certificat d’immatriculation provisoir en attendant la réception du certificat d’immatriculation définitif qui est envoyé par courrier sécurisé.
Quels types de problèmes peut-on rencontrer sur le site ANTS?
Le site de l’ANTS est la plateforme principale pour les demandes de cartes grises, permis de conduire et passeports. Par conséquent, il se peut que le site soit trop stimulé et rencontre des “bugs”. Par exemple, qu’il ne réponde pas ou que certaines pages soient momentanément indisponibles.
Comment prendre contact avec l’ANTS ?
L’ANTS peut être contactée directement sur la plateforme en ligne. Pour cela, il suffira à l’utilisateur de remplir un formulaire en ligne. Alternativement, il est possible de contacter l’ANTS par téléphone au 34 00 (prix d’un appel local) ou au 09 70 83 070 07 pour les appels depuis l’étranger ou depuis l’Outre-mer.
Comment Démarches Carte Grise peut vous aider ?
Démarches carte grise vous apporte un service unique afin d’obtenir votre carte grise dans les plus brefs délais. Cela inclut non seulement un Cerfa pré-rempli afin d’éviter toute confusion, une liste personnalisée des documents à fournir et une équipe d’experts à votre disposition pour répondre à toutes vos questions mais aussi un service express qui vous assure le traitement de votre dossier en 24h.
